信息处理说明

隐私声明

你打开乐竞赛场查赛程、追比分、点亮自己常看的球队,这一路上会有一部分信息被我们接触。下面把接触的范围、存在哪里、放多久、你能怎么处理,一条一条写明白,读完再决定怎么用会更踏实。

  • V3.6 当前声明版本
  • 9 项条款说明
  • 07:00–02:00 赛事时段客服覆盖
浅色背景上由细线构成的数据流纹理,表现信息沿固定路径有序流动
信息像赛道上的刻度线,位置清楚,才好判断下一步怎么走。
01

这些说明管到哪些地方

你在站点上查看赛程时间、盯实时比分、翻历史战报,或者把常看的球队加进关注列表,走的都是同一套信息处理流程。下面这些条款对应站内全部公开栏目与功能页面,包括赛场笔记的文章页和常见问题的说明页。

如果你从我们这里点进合作渠道的页面,那边的信息处理由渠道方自己负责,建议顺手看一眼他们的声明。同样的道理,你在浏览器里另外打开的站点,适用的是他们自己的规则。

这份声明与赛程、比分、关注列表三项核心功能同步维护,功能有调整时会一起更新。

02

我们在你使用过程中接触到的信息

按来源分两类,一类是访问时自然产生的,另一类是你自己设置或告诉我们的。

访问时自然产生的记录

  • 你请求的页面地址与访问时刻,用来判断哪个栏目在什么时段最拥挤。
  • 浏览器类型与版本、屏幕尺寸、界面语言,用来保证桌面端工作台和移动端页面都能正常排版。
  • 上一页的来源地址,用来了解访客从搜索引擎还是从收藏夹进入。
  • 页面加载过程中的异常记录,用来定位比分不刷新、栏目打不开这类故障。

你自己设置或主动告诉我们的

  • 关注列表里选中的球队或选手,最多 60 支。
  • 开赛提醒的时间点,可选提前 15 分钟、提前 5 分钟或开赛时。
  • 桌面端栏目的自定义排序偏好。
  • 你发邮件或致电客服时留下的赛事名称、比赛日期、联系方式与问题描述。
03

关注名单留在你自己的浏览器里

简体版关注列表保存在你当前使用的浏览器本地存储中,不会上传到我们的服务器。名单里的球队与选手、提醒时间、栏目排序,都属于这一类。

本地存放带来的直接好处是:不用登记任何账号,下次打开页面时名单就自动回到原位,点亮过的星标依然亮着。

反过来也要知道它的脾气——换一台设备、换一个浏览器,或者在同一浏览器里清理了站点数据,名单会回到空白,需要重新点亮。清理之前如果记不清关注了哪些队,可以先把关注列表截图留存。

浏览器本地存储 最多 60 支球队或选手 清理站点数据即清空
04

访问统计与必要的技术标识

我们关心的是汇总后的数字:某个栏目一天被打开多少次、从搜索进来的访客占多大比例、桌面端与移动端各占多少。目前桌面端访问占比 57%,这类结构比例会直接影响我们把宽屏工作台放在哪个入口、把紧凑卡片排在什么位置。

统计结果以页面和时段为单位汇总,用来决定栏目顺序、图片尺寸和加载优先级。这份汇总看的是整体使用情况,不会拼出某个人的浏览轨迹,也不会与你的关注名单或咨询内容关联起来。

为了让页面在你的设备上稳定显示,浏览器会携带少量技术标识,例如语言偏好与屏幕宽度。这些标识在会话结束后即失效。

05

什么情况下会有第三方服务参与

站点运转依赖几类必要的合作方,参与范围如下:

  • 赛事数据供应方。我们与 14 家数据供应方保持长期合作,接收的是赛程、比分与事件记录本身。你的关注名单和咨询内容不会进入这条链路。
  • 内容分发渠道。6 家分发渠道负责把战报与观察文章送到更广的读者面前,传递的是已发布的公开内容。
  • 页面分发与安全防护服务商。你的访问请求会经过他们的节点,用于加速响应和拦截异常流量。
  • 依法配合的情形。依据法律法规要求或主管部门的正式程序,我们会在必要范围内提供相应记录。

除了上面这些情形,你的关注名单、提醒设置和咨询往来内容不会被交给其他机构,也不会被用于交换或出售。

06

不同信息各自留多久

保存时长按类别区分
信息类别 存放位置 保存时长
关注名单、提醒时间、栏目排序 你的浏览器 直到你清理站点数据
客服邮件与通话记录 客服系统 事项办结后 12 个月
访问日志与故障记录 运维系统 90 天
栏目访问量等汇总数字 统计系统 长期保留,以页面与时段为单位

保存期满后,客服往来与日志记录会被删除或做不可复原的处理;汇总数字因为不含可识别到个人的内容,会继续用于栏目规划。

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你可以提出的四类请求

  • 查询。想知道我们这边是否留有与你有关的记录,可以来信说明大致时间与事由。
  • 更正。咨询记录里的赛事名称或联系方式写错了,告诉我们正确内容即可。
  • 删除。要求删掉客服往来记录,我们会办结后执行并回复处理结果。
  • 撤回。不再希望收到开赛提醒,直接在浏览器里取消对应的提醒设置,或在清除站点数据时一并撤掉。

前三种请求请走这两个渠道:邮箱 kefu@flash-lejing.com.cn,或服务热线 400-7284-5064,接通时间为工作日 9:00–18:00。邮件里附上赛事名称与比赛日期,我们定位起来会快很多,并在 15 个工作日内给出答复。

留在浏览器里的关注名单,最快的方式是你在浏览器设置中清除本站数据,它会连提醒设置一起删掉,全程不需要经过我们。

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未成年人的使用说明

未满 14 周岁的用户,请在监护人陪同下使用本站,并由监护人阅读本声明后作出同意。监护人可以代未成年人设置关注名单与开赛提醒,也可以在需要时提出删除请求。

我们不会基于未成年人的使用记录做定向推送。若监护人发现未成年人留下了咨询记录或其他内容,可通过客服邮箱与热线联系我们处理,两个渠道同样向监护人开放。

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声明的更新与联系渠道

本声明以版本号标识,与站点版本同步,当前为 V3.6。条款内容有调整时版本号随之更新;涉及处理范围变化的部分,我们会在页面顶部保留一段时间的提示,方便你回来时第一眼看到。

对这份声明有疑问,或需要就某条具体内容确认,请联系客服邮箱 kefu@flash-lejing.com.cn,工作日 9:00–18:00 内回复;也可拨打服务热线 400-7284-5064。通信地址:宁夏省银川市金凤区北京中路168号。

关于比分数据的时效与内容引用规则,可以看使用说明;涉及数据合作与内容授权的对接方式,请前往咨询中心;想直接开始查赛程,回到首页即可。